A DAAC quer que você se sinta linda e confiante com nossas peças. Se por algum motivo não ficar 100% satisfeita, a gente resolve.
1. Prazo para trocar ou devolver
Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de defesa do consumidor.
Para troca por tamanho/cor: 30 dias corridos após o recebimento.
2. Condições para aceitar a devolução/troca
O produto precisa estar:
Sem sinais de uso, manchas, odores ou lavagem;
Com todas as etiquetas fixadas na peça;
Na embalagem original da DAAC;
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Importante: Por questões de higiene, não trocamos peças íntimas ou com sinais de uso. Experimente sobre a roupa íntima.
3. Como solicitar
É simples e rápido. Envia um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido
Motivo: troca, devolução ou defeito
Fotos da peça + etiqueta, se for defeito
Nossa equipe responde em até 1 dia útil com o passo a passo e o código de postagem reversa, sem custo pra você.
4. Prazos de processamento
Após postar a peça, levamos até 3 dias úteis para conferir e liberar seu estorno/troca, contados do dia que o produto chega aqui. Você recebe e-mail em cada etapa.
5. Como evitar trocas
Confira nossa Tabela de Medidas na página do produto. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, indica a maior. Nossa modelagem veste justo ao corpo e tem bastane comprensão na maioria dos produtos.
Dúvidas?
Fala com a gente: [email protected].
Horário: Seg a Sex, 9h às 18h
